Обмен и возврат

Обмен и возврат

Товар надлежащего качества

Вы вправе отказаться от заказа до его получения, а после получения в течение 7 дней. Условие: товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская пломба и упаковка с кодом маркировки.

Вскрытая канистра или банка возврату не подлежит: после вскрытия подтвердить сохранность свойств невозможно.

Товар ненадлежащего качества

Если товар пришёл повреждённым, с подтёками или нарушенной пломбой, сфотографируйте упаковку до вскрытия и напишите нам. Заменим или вернём деньги, доставка в обе стороны за наш счёт.

Как оформить

Напишите на carbase-shop@yandex.ru номер заказа, причину возврата и фото. Срок возврата денег: до 10 дней с момента получения товара обратно, на ту же карту, с которой была оплата.